Une décision qui semble évidente
Dans beaucoup d’entreprises, la promotion d’un excellent technicien semble naturelle.
Il connaît parfaitement son métier. Il est reconnu par ses collègues. Il s’implique dans le travail et dans la vie de l’équipe.
Lorsqu’un poste d’encadrement se libère, son nom s’impose souvent comme une évidence.
Et pourtant, cette décision peut parfois créer des difficultés inattendues.
De technicien à manager : un changement de rôle
Promouvoir un collaborateur est souvent une manière de reconnaître son engagement, son expérience et ses compétences.
C’est compréhensible.
Mais la réalité du terrain est parfois différente. Devenir manager ne consiste pas seulement à continuer à bien faire son métier.
Manager signifie aussi :
- Organiser le travail des autres ;
- Arbitrer entre plusieurs priorités ;
- Recadrer certains comportements ;
- Prendre des décisions parfois difficiles.
Autrement dit, le collaborateur ne change pas seulement de fonction.
Il change de place dans l’équipe.
Les difficultés qui peuvent apparaître
Des situations concrètes apparaissent très rapidement.
L’ancien collègue devient responsable de ceux avec qui il travaillait hier.
Il hésite à recadrer un collègue avec qui il travaillait encore la semaine précédente.
Il continue parfois à faire lui-même une grande partie du travail technique.
Il peut aussi avoir du mal à se positionner en réunion, ou à prendre des décisions face à d’anciens collègues.
Le risque est alors double : perdre un excellent technicien sans pour autant gagner un manager à l’aise dans son rôle.
Manager est un métier qui s’apprend
La difficulté ne vient pas nécessairement de la personne.
Elle vient souvent du fait que le management est considéré comme une évolution naturelle, alors qu’il s’agit en réalité d’un changement de métier.
Sans repères, certains continuent à faire à la place des autres, ou évitent les sujets sensibles.
Tous les excellents techniciens ne deviennent pas forcément de bons managers.
Certains n’en ont pas l’envie. D’autres n’en ont pas les repères ou les aptitudes.
Une transition qui mérite d’être préparée
Faire évoluer un collaborateur, c’est lui confier une responsabilité différente.
Des collaborateurs se retrouvent dans un rôle pour lequel ils n’ont jamais été préparés et qui ne leur correspond pas toujours.
Manager ne s’improvise pas.
Préparer et accompagner la prise de fonction permet souvent d’éviter que cette évolution ne devienne difficile ou inconfortable pour le nouveau manager comme pour l’équipe et l’entreprise.
Donner les moyens de réussir
Promouvoir un collaborateur ne consiste pas seulement à reconnaître ce qu’il sait faire.
C’est aussi lui donner les moyens de réussir.
Par où commencer ?
La promotion est une décision importante.
Prendre le temps d’évaluer la situation en amont permet souvent d’éviter des difficultés ensuite.
Un diagnostic permet ainsi de prendre du recul, d’évaluer les enjeux et de clarifier les conditions de réussite.
Un échange permet souvent d’objectiver la situation avant de décider.
